| Implantação da ISO 9001 - Gestão da Qualidade |
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Visão Geral O que é um SGQ? Um Sistema de Gestão da Qualidade é um sistema de bom senso e bem documentado que assegura consistência e aperfeiçoamento de práticas de trabalho, incluindo os produtos e serviços produzidos. Eles são baseados em normas, que especificam procedimentos para atingir um sistema de gestão da qualidade efetivo. O ISO 9000 é a norma mais usada que fornece uma estrutura para um Sistema de Gestão da Qualidade. A ISO 9001 faz parte de uma série de normas publicadas pela ISO, chamada de "série ISO 9000", porém a ISO 9001 é a única norma da série que pode ser usada para fins de avaliação da conformidade (certificação). A ISO 9001 é uma norma internacional que especifica requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de qualquer organização que necessite demonstrar sua capacidade em fornecer produtos que atendam às necessidades de seus clientes, os requisitos aplicáveis e que busque aumentar a satisfação dos mesmos. O objetivo da ISO 9001 é fornecer um conjunto de requisitos que, se forem bem implementados, darão mais confiança de que uma empresa é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendem às necessidades e expectativas de seus clientes; e estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Maiores informações no anexo abaixo:
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